مدیریت توافقنامه سطح خدمات (SLA)
در سال های اخیر با گسترش هرچه بیشتر سرویس ها و افزایش استفاده از معماری سرویس گرا، مدیریت ارائه خدمات – به عنوان یکی از مفاهیم بنیادین این معماری- نظر بسیاری از دانش پژوهان را به خود معطوف کرده است. SLA یک ابزار قراردادی برای نشان دادن تواف ...
ادامه مطلب