شبکه گستر کایر - بلاگ - آرشیو

فناوری اطلاعات و استانداردهای ITIL

ITIL یک چارچوب راهنما برای مدیران فن آوری اطلاعات می باشد تا بتوانند زیرساخت های فناوری اطلاعات را در سازمان خود مدیریت و بهینه سازی نمایند. ITIL به مدیران این امکان را می دهد تا از سطح خدمات ارائه شده در سازمان اطمینان حاصل نموده و بتوانند ...

ادامه مطلب

عوامل موفقیت بر پیاده سازی ITIL

کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) یک چارچوب و مجموعه ای از بهترین شیوه های ارائه شده برای حمایت از زیرساخت های فناوری اطلاعات، مدیریت و ارائه خدمات فناوری اطلاعات است. این چارچوب به عنوان مجموعه ای کامل و تلفیق شده از زیرساخت های نرم ا ...

ادامه مطلب

کمک به مدیریت دانش با نرم افزار هلپ دسک

مدیریت دانش در دنیای صنعتی به عنوان یکی از نقاط قوت و برتری سازمانها تلقی می شود. در دنیای مهندسی نرم افزار به دلیل رشد سریع و رقابت روز افزون بین شرکتها و همچنین ماهیت ویژه محصولات و فرایندهای توسعه نرم افزار، این امر به طور خاص تری مورد ت ...

ادامه مطلب

آشنایی با SNMP پروتکل اصلی در مانیتورینگ شبکه

يكي از مهمترين فعاليت هاي يك تيم مديريت شبكه در هر سازماني،‌ مانيتورينگ شبكه است كه به منظور افزايش كارائي و عملكرد كلي شبكه و اهداف آن مي باشد به طور کلی یک سیستم مانیتورینگ شبکه تمامی تجهیزات و ارتباط های آنها را بررسی و در صورت لزوم آنه ...

ادامه مطلب

مزیت نرم افزار هلپ دسک برای سازمان ها

با پیشرفت IT و گستردگی روزافزون سرویس ها و خدمات قابل ارائه توسط فناوری اطلاعات ، به تبع مشکلات و سوالات کاربران نیز در استفاده از محصولات و خدمات مبتنی بر IT روز به روز بیشتر و متنوع تر می شود. از این رو پیش بینی و استقرار مرکزی جهت ثبت مش ...

ادامه مطلب

ITIL چه مشكلاتي را در سازمان شما حل مي كند؟

ITIL کوتاه شده عبارت (IT Infrastructure Library) به معنای کتابخانه ای از بهترین روش ها و شیوه های مدیریت و نظارت بر زیرساخت فناوری اطلاعات است.

ادامه مطلب