شبکه گستر کایر
  • خانه
  • محصولات
    سامانه نظارات نامحسوس کاربران شبکه سامانه مدیریت سرورهای DNS شبکه نما - مانیتورینگ شبکه مانیتورینگ شرایط محیطی پست چی - میل سرور فارسی نرم افزار تیکتینگ و هلپ دسک
  • مستندات فنی
  • اخبار
  • بلاگ
  • ارتباط با ما
  • درباره ما
    تاریخچه کایر مشتریان کایر
  • پشتیبانی
  • linkedin
  • instagram
  • facebook
  • twitter
مدیریت سطح خدمات مبتنی بر چارچوب ITIL

امروزه فرآیندهای ITIL، به عنوان سرفصل مهمی در اجرا و بهبود مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سازمانها مطرح است. یکی از ضرورت های اجرای این فرآیندها پاسخگویی به خدمات ارائه شده به سازمان ها می باشد.گستردگی استفاده از خدمات فناوری اطلاعات، نیازم ...

ادامه مطلب
چگونگی مدیریت توافقنامه سطح خدمات (SLA)

SLA یا قرارداد سطح سرویس، سندی است که شامل توصیفی از خدمات پذیرفته شده، پارامترهای سطح خدمات، ضمانت ها و اقدامات و راه کارهایی درصورت بروز تخلفات است. این قرارداد بین مشتری و فراهم کننده ی سرویس است. ...

ادامه مطلب
مدیریت توافقنامه سطح خدمات (SLA)

در سال های اخیر با گسترش هرچه بیشتر سرویس ها و افزایش استفاده از معماری سرویس گرا، مدیریت ارائه خدمات – به عنوان یکی از مفاهیم بنیادین این معماری- نظر بسیاری از دانش پژوهان را به خود معطوف کرده است. SLA یک ابزار قراردادی برای نشان دادن تواف ...

ادامه مطلب
محاسبه خسارت (دیرکرد در پاسخگویی) با استفاده از ماژول SLA نرم افزار هلپ دسک کایر ...

ماژول SLA که مخفف (Service Level Agreement) مي باشد به شما امکان محاسبه خسارت در صورت ديرکرد در پاسخ گويي و يا شرايط قابل تعريف ديگر را مي دهد.

ادامه مطلب

اطلاعات تماس
آدرس :

تهران، خیابان شیراز جنوبی، خیابان آقاعلی خانی، کوچه یاس،پلاک 7، طبقه 2

تلفن تماس :

88170746-8

ایمیل :

info@kayer.co.ir

محصولات
  • سامانه نظارات نامحسوس کاربران شبکه
  • سامانه مدیریت سرورهای DNS
  • شبکه نما - مانیتورینگ شبکه
  • مانیتورینگ شرایط محیطی
  • پست چی - میل سرور فارسی
  • نرم افزار تیکتینگ و هلپ دسک
لینک های مفید
  • پرسش های متداول
  • کاتولوگ ها
  • صفحه پشتیبانی
  • linkedin
  • instagram
  • facebook
  • twitter

استفاده از مطالب سایت فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کليه حقوق اين سايت متعلق به شرکت شبکه گستر کایر می‌باشد. Copyright © 2010 - 2020 kayer.co.ir